Déposer une réclamation à l'Autorité de Contrôle de la Microfinance

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Quels sont les motifs de réclamation ?

• 

  Correction des données de la Centrale des Risques de la Microfinance

  Contrat de microfinancement non cloturé

  Mise à jour de l'encours du microfinancement

  Modifier ID garant

  Autre (à préciser)

  
• 

  Montant exigé par l'IMF / Montant perçu indument

  Facturation Pénalité de retard

  Facturation frais contentieux

  Facturation des frais de dossier

  Tableau d'amortissement erroné

  Indemnité de remboursement anticipé

  Autre (à préciser)

  
• 

  Mauvais traitement du client

  Client insulté

  Crédulité ou faiblesse touchée du client

  Menaces ou contraintes imposées

  Autre (à préciser)

  Visé à discréditer le client/garant

  
• 

  Anomalies liées au contrat

  Absence de mentions obligatoires

  Autre (à préciser)

  
• 

  Anomalies liées au tableau d'amortissement

  TEG erroné

  Autre (à préciser)

  
• 

  Refus de délivrance d'une décharge

  Demande de microfinancement

  Demande de remboursement anticipé

  Demande de restructuration

  Dépôt d'une réclamation

  Autre (à préciser)

  
• 

  Autres

  Assurance liée au microfinancement

  Refus de la restructuration d'un microfinancement

  Refus du remboursement anticipé d'un microfinancement

  Refus de délivrance d'une attestation de paiement / Attestation de mainlevée

  Refus de délivrance du contrat de microfinancement

  Refus d'octroi d'un microfinancement

  Refus d'un paiement partiel

  Refus de délivrance d'un tableau d'amortissement

  Autre (à préciser)